Se você já se perguntou como ter sucesso em um novo cargo de liderança, “Os Primeiros 90 Dias”, de Michael D. Watkins, é leitura obrigatória. Publicado em 2003, o livro oferece um guia prático para os primeiros meses em um novo cargo, mostrando como os 90 dias iniciais podem ser decisivos para o sucesso ou fracasso de um líder. Watkins enfatiza a importância deste período crítico de adaptação e fornece dicas para que os novos líderes possam se estabelecer com eficiência.
Para melhor entendimento de seus leitores, Watkins divide o livro no que ele chama de “10 desafios fundamentais da transição”:
1) Fazer a própria promoção
2) Acelerar o aprendizado
3) Ajustar a estratégia à situação
4) Garantir ganhos iniciais
5) Negociar o sucesso
6) Concretizar o alinhamento
7) Montar a equipe
8) Criar coalizões
9) Manter o equilíbrio
10) Acelerar a todos
Abaixo, resumimos alguns desses desafios.
1) Fazer a própria promoção
Nesse primeiro desafio, Watkins enfatiza a importância do desapego profissional com relação ao antigo emprego ou cargo. Ele destaca que um dos principais desafios é superar a tendência de aplicar velhas soluções a novos problemas. Habilidades e estratégias que funcionaram no passado podem não ser eficazes nesse novo contexto.
Trecho do livro: “Significa consolidar a separação mental entre o antigo emprego e a preparação para assumir o controle na nova posição. A maior armadilha que se pode enfrentar é imaginar que todos os sucessos ocorridos até esta etapa da carreira estejam destinados a se repetir.”
Ele ainda sugere que seja feita uma análise detalhada das diferenças entre o antigo e o novo papel, destacando aspectos como responsabilidades, expectativas, cultura organizacional e recursos disponíveis. Além disso, é necessário que se estabeleça uma cultura comunicacional com outros funcionários da empresa, tenham eles cargos superiores ou não, para que se possa desenvolver novas habilidades de liderança e tomar decisões informadas e eficientes.
2) Acelerar o aprendizado
Para uma transição bem-sucedida, você deve continuar aprendendo. Neste capítulo, Watkins nos apresenta uma técnica na qual torna essa aprendizagem mais rápida e eficar: Learning Agenda.
Sua agenda de aprendizagem consiste em três blocos de perguntas, respondendo às quais você pode formular hipóteses sobre por que as coisas acontecem da maneira que acontecem: 1) Questões sobre passado, 2) Questões sobre presente e 3) Questões sobre futuro.
3) Ajustar a estratégia à situação
Nesse terceiro desafio, Watkins enfatiza a importância de adaptar estratégias de liderança e gestão às especificidades do novo cargo. Para isso, ele apresenta um modelo chamado STARS (Startup, Turnaround, Accelerated Growth, Realignment e Sustaining Success), que descreve cinco tipos diferentes de situações organizacionais e como cada situação exige uma abordagem gerencial própria.
Trecho do livro: “Não existem regras universais para se conseguir sucesso nas transições. É preciso diagnosticar com a maior precisão a situação do negócio e esclarecer todos os seus desafios e oportunidades”.
O capítulo também destaca a importância de ajustar o estilo de liderança conforme as características da equipe e as exigências da situação.
4) Garantir ganhos iniciais
As primeiras vitórias entusiasmam e energizam as pessoas e constroem sua credibilidade pessoal. Elas ajudam você a criar valor para sua nova organização mais cedo e a atingir o ponto de equilíbrio muito mais rapidamente. As vitórias que você obtém nos primeiros 90 dias podem ser um forte motor do seu sucesso no futuro. Há duas coisas principais que você pode fazer para que seus ganhos iniciais funcionem para você mais tarde: construir credibilidade nos primeiros 30 dias e lançar projetos de vitórias antecipadas.
5) Negociar o sucesso
Watkins começa destacando a importância de compreender as expectativas dos stakeholders, incluindo superiores, subordinados, colegas, clientes e outros parceiros. Ele defende o estabelecimento de relacionamentos fortes e eficazes, além de defender a criação de um laço de confiança com esses stakeholders. A partir de um laço forte, é possível estabelecer uma base sólida para futuras negociações e alianças.
Trecho do livro: “Muitos novos líderes apenas jogam o jogo, reagindo a tomar a situação como dada — e falhando como resultado. A alternativa é moldar o jogo negociando com seu chefe para estabelecer expectativas realistas, chegar a um consenso e garantir recursos suficientes”.
Além disso, o autor defende a importância de estabelecer uma cultura de feedback e aprendizado contínuo, principalmente com os “superiores e chefes”.
6) Concretizar o alinhamento
Trecho do livro: “Alinhar uma organização é como preparar-se para uma longa viagem de barco. Primeiro, você precisa ter certeza se o seu destino (a missão e os objetivos) e a sua rota (a estratégia) são os corretos. Então você pode descobrir qual barco você precisa (a estrutura), como equipá-lo (os processos) e qual combinação de tripulantes é melhor (as bases de habilidades). Ao longo da viagem, você fica atento aos recifes que não estão nas paradas”.
7) Montar a equipe
Trecho do livro: “As decisões mais importantes que você toma nos seus primeiros 90 dias provavelmente serão sobre pessoas. Se você tiver sucesso em criar uma equipe de alto desempenho, poderá exercer uma tremenda alavancagem na criação de valor. Se não, você enfrentará dificuldades severas, pois nenhum líder pode esperar alcançar muito sozinho”.
Para Watkins, um novo líder deve entender quem é quem e, para isso, precisa avaliar sua equipe. Por esse motivo, ele deve estabelecer critérios de avaliação, considerando fatores como competência, julgamento, energia, foco, relacionamentos com os outros e confiança. Segundo o autor, ao final dos primeiros 30 dias, esse líder deve alocar as pessoas em uma das seguintes categorias:
- Keep in place: quando esse funcionário faz um bom trabalho na posição em que está.
- Keep and develop: a pessoa precisa melhorar.
- Move to another position: as habilidades dessa pessoa não se encaixam na função atual.
- Replace: a pessoa não conseguiu atingir o padrão do estabelecimento e deve ser substituída.
- Observe for a while: você ainda não tem certeza de qual função essa pessoa deveria estar.
8) Criar coalizões
Uma parte do seu plano de 90 dias deve ser descobrir quem você deve influenciar, quem provavelmente o apoiará e persuadir “os eleitores indecisos”. Você precisa entender seu cenário de influência, diz Watkins, e ver quem influencia quem em sua organização. Essas informações podem ser aprendidas no processo de trabalho, por meio de observação cuidadosa. A questão é que, se você puder influenciar aqueles que têm influência sobre os outros, as chances de que suas ideias sejam amplamente aceitas aumentarão.
9) Manter o equilíbrio
Não se pode gerenciar pessoas sem ser capaz de gerenciar a si mesmo. A transição pode ser uma experiência avassaladora, então faz sentido pensar em como torná-la mais fácil.
Trecho do livro: “A vida de um líder é sempre um ato de equilíbrio, mas nunca tanto quanto durante uma transição. A incerteza e a ambiguidade podem ser paralisantes… Por todas essas razões, gerenciar a si mesmo é um desafio de transição fundamental”.
Watkins nos apresenta o que ele chama de “Tabela 9-1”, na qual avalia o nível de estado de espírito da pessoa e indica o que é preciso melhorar para que esse equilíbrio entre vida profissional e pessoal seja cada vez mais sólido.
10) Acelerar a todos
O ponto principal é que as empresas devem investir em soluções de aceleração empresarial: adotar uma estrutura e um kit de ferramentas de núcleo comum para acelerar as transições individuais e organizacionais. Estes podem ser implementados por meio de coaching, workshops presenciais e virtuais, sistemas de e-learning autoguiados e abordagens combinadas, dependendo do nível do líder e da magnitude da transição que ele ou ela está enfrentando.
Em Os Primeiros 90 Dias, Michael D. Watkins oferece uma metodologia essencial para qualquer líder que enfrente uma transição para um novo cargo. O livro ensina como aproveitar os primeiros meses para construir uma trajetória bem-sucedida, focando em aprendizado, construção de relacionamentos e ações estratégicas que criem um impacto positivo duradouro.
