A Risposta acaba de lançar um novo relatório mensal com recomendações baseadas em inteligência artificial, oferecendo insights estratégicos para otimizar a experiência do cliente e melhorar os principais indicadores de desempenho.

O novo relatório utiliza dados coletados diretamente das interações dos clientes nos estabelecimentos e nas plataformas digitais, analisando padrões de comportamento, preferências e pontos críticos de atenção. A partir dessas análises, a IA da Risposta gera recomendações personalizadas, ajudando os restaurantes a aprimorar seus menus, ajustar preços, criar campanhas de fidelização mais eficazes e até mesmo melhorar aspectos operacionais, como tempo de atendimento e qualidade do serviço.

De acordo com Gustavo Cesar Lima, CEO da Risposta, “a personalização é a chave para encantar clientes e construir lealdade junto à equipe. Com esse relatório, os restaurantes poderão tomar decisões baseadas em dados concretos, antecipando tendências e ajustando suas estratégias com mais precisão”.

Algoritmos inteligentes para identificar padrões e definir prioridades

Um dos principais diferenciais do novo relatório da Risposta é a capacidade dos algoritmos de identificar padrões de reclamações e destacar automaticamente os comentários mais relevantes para a gestão do restaurante. Essa funcionalidade permite que os gestores compreendam rapidamente os principais pontos de insatisfação dos clientes, sem precisar analisar manualmente grandes volumes de análises feedbacks.

Além disso, todos os meses, a inteligência artificial da Risposta elenca as três principais prioridades que o restaurante deve focar no próximo ciclo. Essas prioridades são definidas com base na análise de tendências, recorrência de reclamações e oportunidades de melhoria que podem ter o maior impacto no NPS (Net Promoter Score) e na retenção de clientes. Dessa forma, os gestores podem atuar de forma proativa, garantindo que os esforços sejam direcionados para ações que realmente fazem a diferença na percepção do público.

Benchmarks e inteligência competitiva

Além das recomendações práticas, o relatório também traz benchmarks de mercado, comparando os resultados do restaurante com outros estabelecimentos do mesmo segmento e porte. Esse recurso ajuda os gestores a identificarem oportunidades de melhoria e a se manterem competitivos em um mercado cada vez mais dinâmico e desafiador.

Com essa novidade, a Risposta reafirma seu compromisso em transformar dados em ações estratégicas, utilizando o poder da IA para fortalecer a relação entre restaurantes e clientes. A inteligência artificial agora permite uma gestão mais ágil e eficiente, ajudando os restaurantes a crescerem de forma sustentável e a elevarem continuamente a satisfação do público.